这些年，新加坡教育产业在全球留学市场建立了自己的品牌。对于一个小红点来说，殊为不易。

在新加坡办学，从政府公立大学到国内外社会各界，早已形成一个立体的教育体系。

在五六百万常住人口的新加坡，就有两三百所私立教育机构。高峰时期，这个数字曾经上千。

如何管理和保障这些学校的质量，新加坡发展出一套认证体系：EduTrust。

1. 管理承诺和责任

主要考察学校如何实现其愿景和承诺，如何进行战略规划，和校方管理层对学生的重视程度以及如何领导学生。

2. 内部管理能力

考察学校在行政运营和资源管理方面的能力，与外部合作伙伴的关系、信息管理、反馈和投诉方面的效率等。这一项主要是看学校与新加坡本地社区的融合能力。

以获得星级认证的JCU为例，学校一直在努力加强与新加坡社会融合交流。

学校也获有素质级星级认证(SQC Star)，这代表新加坡标新局针对JCU在质量与品质等方面的高度认可。

3. 外部代理甄选

海外留学生与学校的最初接触，往往不是校方，而是招生代理。

为了防止“黑中介”漫天要价、欺骗学生家长等行为，学校需要有效选择和管理本地和海外的招生代理，否则学校自身也会被“连坐”。

对外部代理的管理，JCU每年举办合作伙伴大会，邀请全球各地的代理、合作伙伴来到新加坡，让他们亲身感受在JCU的学习、生活经历。

4. 学生保护与服务

学费保障计划、退款、转课、退学政策等一系列措施，可以体现学校是否很好地保护了学生利益。同时，还要看学校如何服务学生，提高学生福利。

除了校园等硬件设施，JCU还有新生接机、住宿服务、学习支持、咨询服务、就业指导等一系列措施，全方位地照顾到学生在新加坡的学习和生活。

当别的私立院校还让学生组团去移民局领学生证的时候，JCU已经像新加坡公立大学NUS、NTU一样，把移民局官员请到学校里办学生证。当然，体检也是在学校进行的。

JCU也经常组织同学们去参观大企业，让大家在学习的同时与市场有足够互动，为就业作准备。

学生服务部也会定期为学生提供职业规划等服务，举办模拟面试、简历修改、实习岗位之类的活动，为增强学生的实践能力提供支持与帮助。

5. 学术能力和学生评估

确保院校提供的课程，能满足学生和行业的需求和期望；也考察学校如何录取合格的学生，如何监管学生出勤、学习和成绩表现。

去年，JCU开设了一些新的高级课程，比如心理学硕士、心理学（临床）硕士、心理学博士（临床心理学）等。在学术上的进步，得到新加坡私校理事会的高度认可。

JCU的海洋与淡水生物专业排名全球第一。全球该领域的顶尖专家挂帅，在新加坡校区成立了热带未来研究所。

全职教授、讲师全部受聘于澳大利亚校区，都拥有博士学历。

比如，获得EduTrust认证的新加坡英国文化协会，作为语言培训机构，教师群体经验丰富，几乎所有的老师都有在全球不同国家教授英语的经历，为了让学生能更好地学习，甚至还有位能用流利中文教英文的洋人老师！

在学习监管方面，新加坡移民局对国际学生的考勤有严格要求，周一到周五必须每天在学校3小时以上，学校会定期向移民局上报学生的出勤状况。如果发现学生出勤率处于危险边缘，老师就会约谈该学生。

JCU在上课时还会再记一遍考勤，低于90%的学生，会先收到一封警告信，如果不改正，就不能参加期末考试。

6. 学生与毕业生学习成果

这一标准主要是跟踪学生的学业成绩，毕业后的就业能力。

根据不同国家的标准，来对学生的学习成果进行评估。

拉萨尔艺术学院作为新加坡知名的艺术院校，培养了不少知名歌手、演员、画家和设计师。

不管是在哪个国家，要想找工作，文凭得过硬。JCU的文凭受新加坡、澳大利亚和中国三国承认。

像毕马威这样的“四大”也从JCU录取学生，足见企业界对学校教育质量的认可。

如果是中国留学生，毕业后如果回中国，还可以享受一大波落户、买车、工作等海归福利。

除了工作，JCU的本科毕业生还可以在本校继续读硕士、博士，或进入新加坡公立大学深造，或去其他国家的名校。

7. 质量保障、监管

学校需要建立定期监测、审查体系，持续改进保证质量要求，以确保更高校的管理。

今年4月9日，JCU再次获得了4年EduTrust星级认证。

这意味着：以上7个考核，都达到了最高水准。这见证了一所院校十年如一日长期持续不懈的努力。

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