一、紧急情况处理

1. 拨打急救电话

急救电话：119（火警与急救共用，需说明需要急救）。

信息提供：清晰告知地址、症状、患者人数。

2. 急救中心流程

现场评估：医护人员会初步判断是否需要送医。

费用承担：急救车费用由地方政府承担，但医院治疗费用需自付（后可通过保险报销）。

二、日常就医流程

1. 选择医疗机构

诊所

适用情况：感冒、发烧、轻伤等常见病。

优势：无需预约，就近选择，费用较低（约3000-5000日元/次）。

医院（病院）：

适用情况：需要住院、手术或专科治疗。

要求：通常需诊所开具的介绍信，否则可能需额外支付费用（约5000-10000日元）。

2. 就医步骤

挂号：出示国民健康保险证或旅游保险卡，填写基本信息表。

问诊：向医生描述症状（可提前用翻译软件准备），医生开具检查或处方。

检查与治疗：如验血、X光等，部分结果需等待1-2小时。

取药：持处方至附近药店购药，药剂师会详细说明用法。

3. 费用与报销

国民健康保险：

覆盖范围：支付70%医疗费，剩余30%自付（部分疾病可申请减免）。

加入方式：留学生需在市役所办理，费用约2000日元/月。

三、常见问题解决

1. 语言沟通障碍

翻译工具：使用Google翻译等APP实时翻译症状描述。

多语言诊所：部分诊所提供英语、中文服务。

学校/酒店协助：联系学校国际处或酒店前台，请求翻译协助。

2. 药品购买

处方药：必须凭医生处方购买，药店会核对信息。

非处方药：可在药店购买，如创可贴等。

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